Je gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld
Als je onze tarieven aanvraagt, gebruiken we alleen het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer om contact met je op te nemen. We sturen geen aanbiedingen of nieuwbrieven naar het opgegeven mailadres. De persoonlijke toelichting die je er eventueel bij vermeldt, verlaat mijn mailbox niet. Over dat alles hieronder in detail meer.
Over welke persoonsgegevens gaat het precies?
Doordat je de website bezoekt, een contactformulier invult, en/of gebruik maakt van onze diensten, worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam (niet verplicht), telefoonnummer (niet verplicht), e-mailadres en gegevens over je activiteiten op de website.
Waarom worden die opgevraagd?
Om contact met je op te nemen en om de dienstverlening te kunnen uitvoeren (een ontwerptraject of adviesgesprek). We gebruiken je naam en contactgegevens logischerwijs om contact te onderhouden en je te informeren over relevante, gerelateerde zaken. Het ontwerptraject en adviesgesprek is inclusief alle support buiten de brainstormsessies om, en alle informatie die je per mail deelt, slaan we zorgvuldig op. Telefonisch gedeelde informatie wordt niet schriftelijk vastgelegd. Je gegevens waarbij je IP-adres niet zichtbaar is worden verwerkt om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website.
Wat gebeurt er niet met je gegevens?
Je gegevens worden niet verkocht aan anderen. Ze worden ook niet gebruikt om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen (dat wil zeggen, door computerprogramma’s of -systemen zonder tussenkomst van een mens).
Worden je gegevens met derden gedeeld?
Uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:
• Bank, vanwege de verwerking van betalingen
• Belastingadviseur, vanwege inzage in facturen met adresgegevens
• Websitehoster, voor de opslag van gegevens uit contactformulieren
• Google Analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website
• Google Adwords, voor het optimaliseren van de advertenties
Wat gebeurt er terwijl je surft?
Technische en functionele cookies worden gebruikt om onze website naar behoren te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast worden via Google Analytics algemene bezoekgegevens bijgehouden.
Cookies
Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van je internetbrowser kun je je afmelden voor cookies (niet meer opslaan), alle eerder opgeslagen informatie verwijderen, en een melding laten geven bij verzending van een cookie. Let er wel even op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als je alle cookies uitschakelt.
Google Analytics
Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en verwerkt in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacybeleid met meer informatie.
Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres heb ik geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt gebruik gemaakt van Google Adwords in combinatie met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben we geen invloed op.
Je gegevens zijn goed beveiligd
We nemen de bescherming van je gegevens serieus. Je gegevens worden niet online opgeslagen (‘in the cloud’), onze computers zijn met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd, en de website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Een SSL-verbinding kun je herkennen aan het slotje en het woord ‘veilig’ voor de url.
Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van bestaande klanten worden niet langer bewaard dan zeven jaar na afloop van de laatst genoten contact. Ontwerpbestanden waarop uw gegevens staan worden voor onbepaalde tijd opgeslagen op onze externe back-up schrijf. De persoonsgegevens genoemd in deze bestanden kunnen op aanvraag worden verwijderd.
De gegevens van potentiële klanten worden niet langer bewaard dan zeven jaar na het eerste contact indien er geen overeenkomst tot stand komt. Zoals elke ondernemer zijn we wettelijk verplicht de administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?
Neem contact op en we maken het voor je in orde, uiterlijk binnen vijf werkdagen. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Heb je tips, vragen of andere feedback?
Neem ook dan contact op via: vincent@zinnergy.nl
